CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS

1º REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE
El contrato, de obligado cumplimiento para ambas partes en los términos previstos en el mismo, está constituido por las cláusulas contenidas en las Condiciones Generales publicadas en este programa/folleto, que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenirla, añadiéndose además las estipulaciones concretas que se acuerden entre la Agencia y el consumidor. Todo ello integra un contrato de “viaje combinado”, puesto que en el mismo se incluyen un conjunto de servicios previamente programados y ofertados por un precio global. El hecho de adquirir o tomar parte en el viaje a que se refiere el programa /folleto originan la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de estas Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su trascripción escrita individualizada del mismo. Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Comunidad de Madrid para resolver todas sus diferencias.
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en el RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, La ley 7/1998de 13 de abril sobre condiciones generales de la contratación y demás disposiciones vigentes.

2º INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En el acto de la inscripción, la Agencia requerirá al menos un depósito del 15% del importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 85% restante deberá abonarse, al menos 15 días antes de la fecha de salida del viaje, considerándose en caso contrario la plaza como anulada, aplicándose, en tal supuesto, las condiciones reseñadas en el apartado Anulaciones.

3º EL PRECIO INCLUYE
Viaje en autocar con plazas asignadas según orden de inscripción, pudiendo variar la numeración en casos excepcionales. Alojamiento en los hoteles indicados o similares de igual categoría, en habitación doble. Régimen alimenticio detallado expresamente en el itinerario. Todas las visitas y excursiones indicadas en los itinerarios que así se señalan como expresamente incluidas en el precio del viaje combinado y que no se mencionan como visitas o excursiones facultativas u opcionales, cuyo precio se abonará aparte. Seguro de asistencia en Viaje. Tasas e impuestos, incluido el IVA a fecha del folleto. Asistencia técnica.

4º EL PRECIO NO INCLUYE
Aquellas excursiones y visitas facultativas u opcionales, señaladas en los itinerarios respectivos, como no incluidas en el precio del viaje, y cuyo importe estimativo se señala de forma separada, pudiéndose abonar el mismo por parte del cliente en el lugar indicado. Entradas a museos, monumentos, palacios, parques de atracciones o temáticos y en general todos los recintos a los que se acceda previo pago de entrada. Seguro de anulación opcional.

5º ALTERACIONES
La Agencia Organizadora se reserva el derecho, de alterar el orden de recorrido de cualquiera de los itinerarios comprendidos en este programa o sustituir cualquier de los servicios prestados, por otros de similar categoría o incluso la cancelación de los mismos, siempre que existan razones justificadas. A estos efectos se considerará causa suficiente para la anulación de un viaje el no alcanzar el número mínimo de inscripciones que en los viajes programados en este folleto es de 30 pasajeros y que la anulación del viaje se notifique a los pasajeros al menos con diez días de antelación. En caso de excesivas anulaciones por parte de los clientes que dieran lugar a que no se alcanzara el número mínimo de inscripciones la Agencia se reserva el derecho de cancelar el viaje programado en ese momento. En caso de anulación del viaje por parte de la Agencia Organizadora, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna y sí a la recuperación de la totalidad de cantidades abonadas. En caso de alguna huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones. En cualquier caso, las incidencias económicas que resultasen serán de la exclusiva cuenta de los clientes, quedando el organizador eximido de toda responsabilidad. En cuanto a las visitas indicadas no se garantiza el acceso a los recintos que limiten el acceso de visitantes, así como aquellos que se encuentren cerrados por diferentes causas, obras, festivales, etc. Precios sujetos a posibles revisiones: Aumentos de tarifas por subida de carburantes, subidas de los impuestos aplicables, fluctuaciones de la moneda, aumento de tasas, etc.

6º ALOJAMIENTOS
La calidad y contenido de los servicios prestados por el establecimiento hotelero vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiera, asignada por el órgano competente de su país o comunidad autónoma. Dada la vigente legislación, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo en alguna de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace en conocimiento y consentimiento de las personas que ocupen la habitación. Cuando los usuarios soliciten previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no les puedan ser confirmados definitivamente y éstos no puedan ser facilitados, la Agencia no contraerá más responsabilidad que la de rembolsar el importe pagado por tales servicios.

7º ANULACIONES
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contrato, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como el anticipo previsto anteriormente, pero deberá obligatoriamente de indemnizar a la agencia organizadora por los conceptos que a continuación se indican: Los gastos de gestión y los gastos de anulación si los hubiere. (Independientemente de los gastos que legalmente pueda aplicar la Agencia Minorista vendedora).Así como una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 25% entre los 3 y 10 , y el 100% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora indicada para la salida del viaje, cualesquiera que fuesen las causas no tendrá derecho a devolución alguna del importe total de viaje. En los viajes con tarifa especial de Venta anticipada, los gastos de anulación por desistimiento, ascenderán a 120€ por persona, a demás de los gastos de gestión y penalizaciones correspondientes.) Todos los importes/conceptos indicados anteriormente son acumulables.

8º RECLAMACIONES
El consumidor está obligado a comunicar con la mayor brevedad posible, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al prestador del que se trate, cualquier incumplimiento de la ejecución de los servicios, así como a ponerlo en conocimiento de la agencia con la mayor brevedad posible.

9º ORGANIZACIÓN
La organización técnica de estos viajes colectivos ha sido realizada a cargo de Viajes Sirio SL., Agencia Minorista, título licencia CICMA 856, NIF B-81178337, con sede en c/ Igarsa 59, 28860 PARACUELLOS DE JARAMA.

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